witamy w serwisie WizytaNaJuz dla pacjentów w pilnej potrzebie stomatologicznej
Tworzymy zespół. Zespół ludzi doświadczonych. Zróżnicowany w swoich profesjach. Są pośród nas stomatolodzy, asystentki stomatologiczne, higienistki, jak również osoby zajmujące się codzienną administracją i komunikacją zewnętrzną, czyli informacją i promocją. Jednak mówiąc o doświadczeniu nie tylko myślimy o latach spędzonych w zawodzie. Myślimy o doświadczeniu, które łącz nas, na co dzień z osobami parającymi się tym samym. Praktykującymi stomatologami, prowadzącymi swoje gabinety, osobami asystującymi na różne sposoby, administrującymi. Co więcej mówimy o doświadczeniu, które łączy nas z pacjentami, bo nawet, jeśli nie doznajemy w naszej pracy stanów podobnych do tych, których oni doświadczają (obawa, lęk, niepewność, zawstydzenie), to jakże często poznajemy je pośrednio a nawet współodczuwamy je.
I to właśnie wspólne doświadczanie i współodczuwanie szczególnie w sytuacjach, które możemy nazwać po prostu „podbramkowymi” zainspirowało nas i powiodło, ku projektowi wizytanajuz.pl
Jaka to jest sytuacja podbramkowa? Z perspektywy lekarza to ten moment, kiedy odbiera telefon z informacją o odwołaniu zaplanowanej wizyty. Praktyka dowodzi, że przytłaczająca większość takich wizyt odwoływana jest w ostatniej chwili. Niekiedy pozostają godziny do wyznaczonego terminu. Lekarz zostaje z perspektywą wolnej, niezagospodarowanej żadną usługą godziny.
Z perspektywy pacjenta sytuacja podbramkowa, to ten moment, kiedy pojawia się ból. Jak powiedział klasyk „w obliczu bólu nie ma bohaterów”. Najczęściej nagły ból nie pojawia się bez powodu. Często jest efektem naszego zaniedbania. Nie będziemy Wam drodzy pacjenci robić z tego powodu wymówek. Mamy dla tego zrozumienie. Wiele pracy, w tym edukacyjnej, przed nami i Wami. Nie zmienia to jednak tego, że ból jest a środki podręczne pomagają doraźnie i na krótko. To moment, w którym pojawia się…szaleństwo! Szaleństwo poszukiwania wolnego terminu na już. Gdziekolwiek! Najlepiej najbliżej, ale nawet, jeśli będzie dalej to też dobrze, byleby ten ból już ustał.
I wtedy problem zyskuje nowy wymiar, przechodzi na wyższy poziom. Pulsujący ból plus niemożność złapania szybkiego terminu. Zamieniamy się w jednoosobowe call center obdzwaniając kolejne gabinety. Czas mija, wolne minuty się kończą a my ciągle tkwimy w tym samym miejscu. Bardzo niewielu się udaje. Pozostali przeżywają katusze, biorą środki uśmierzające i…czekają, aż coś się zmieni i przyjdzie informacja o gotowości przyjęcia przez któryś z obdzwonionych gabinetów. Bardzo wiele jest sytuacji, kiedy szczęśliwie nie doznajemy silnego bólu, niemniej wizyta na już jest nam pilnie potrzebna. Moglibyśmy tak wyliczać, ale pora przejść do sedna.
Tak było do teraz! Jesteśmy tą właśnie grupą ludzi, która oprócz doświadczenia, doświadczania i emocji z nimi związanych ma odwagę to zmienić. Jako praktycy w branży przekonani jesteśmy o konieczności przełamania istniejącego status quo. Chcemy zmienić jego oblicze tak, by służyło interesom i potrzebom obu stron stomatologicznego równania. Lekarzom i pacjentom.
Witajcie w rzeczywistości rozwiązań wizytanajuz.pl. Poszukiwania, które dotychczas wiązały się z czasem i kosztami liczonymi ilością wykonanych telefonów, przy jednoczesnym braku gwarancji sukcesu, teraz w ciągu kilku zaledwie minut pozwolą na połączenie pacjenta z gabinetem stomatologicznym. Patrząc z drugiej strony na połączenie gabinetu z grupą poszukujących liczoną w setkach, jeśli nie w tysiącach, gdy myślimy o populacji całego kraju.
To właśnie nasze doświadczenia i doświadczanie połączone z faktem, że lubimy to, co robimy, że zależy nam na wszystkich, którzy dotychczas byli uwikłani w ten stomatologiczny pat, skłoniły nas do stworzenia tego unikalnego serwisu. Chcemy być pomocni i służyć wsparciem.
Wierzymy, że serwis ten stanie się nieocenionym źródłem informacji dla całej społeczności pacjentów w potrzebie, jak i rozwiązaniem problemu odwołanych zbyt późno wizyt w gabinetach stomatologicznych. Będziemy wzbogacać, rozwijać i ulepszać nasz serwis, aby spełniał Państwa oczekiwania i potrzeby.
Będziemy pracować na Wasze zaufanie!
Zapraszamy wszystkich zainteresowanych lekarzy do współpracy, a pacjentów do korzystania z możliwości serwisu!