Strefa pacjenta – Jak korzytać z serwisu

Drodzy Pacjenci!

Nie będzie żadna przesadą, jeśli powiemy, że ten serwis powstał z myślą o Was. Zbiór doświadczeń, problemów, z jakimi się stykaliśmy w naszej pracy podyktował nam rozwiązanie, które właśnie otrzymujecie. Serwis dla pacjentów w pilnej potrzebie stomatologicznej. Nie wchodząc w szczegóły, które znajdziecie w zakładce O NAS chcemy podkreślić, że serwis nasz dedykowany jest wszystkim tym, którzy potrzebują pilniej wizyty u stomatologa, chirurga stomatologicznego, protetyka, potrzebują szybko wykonać zdjęcie RTG w celu dalszego leczenia lub potrzebują wizyty z innych wielu możliwych do wyobrażenia powodów.

Atutem naszego serwisu jest prostota. Za punkt wyjścia przyjęliśmy, że szybka interwencja stomatologiczna, której potrzebujecie wymaga szybkiego, ale i nieskomplikowanego działania. Tylko pod takim warunkiem będzie ona szybka i skuteczna. Dlatego nasz serwis przede wszystkim jest wyszukiwarką. Wyszukiwarką najszybszego możliwego terminu wizyty u specjalisty, którego szukacie zmagając się bólem, dyskomfortem, estetycznym problemem.

Dotychczas tego typu poszukiwania, opierające się na tradycyjnym „modelu” obdzwaniania wszystkich bliższych i dalszych gabinetów, rodziły przeróżne skutki. Najczęściej ich efektem było rozczarowanie, frustracja i konieczność czekania, aż coś się gdzieś zwolni.

Mamy nadzieję przechodzącą w pewność, że to zmienimy. Jak! W bardzo prosty sposób! Postępujcie wg następującej instrukcji!

1. Na stronie głównej i na wielu podstronach w pasku wyszukiwania wybieracie jedną z podanych kategorii w zależności od tego, jaki typ usługi jest Wam pilnie potrzebny. W chwili obecnej dostępne są następujące kategorie:

– stomatologia ogólna,

– stomatologia dziecięca,

– chirurgia stomatologiczna (najczęściej, gdy chodzi o szybką ekstrakcję, czyli wyrwanie zęba),

– protetyka,

– RTG, (gdy chodzi o zdjęcie pojedynczego zęba bądź tzw. panoramę, czyli zdjęcie przeglądowe),

– tomografia, (gdy potrzebujecie bardziej zaawansowanego zdjęcia niezbędnego np. do zabiegu implantacji).

Liczba kategorii może w przyszłości ulec zmianie. Zakładamy nieustanny rozwój wizytanajuz.pl, a co za tym idzie możliwość pojawienia się nowych ofert i nowych kategorii.

2. Następnie określacie lokalizację, w której poszukujecie wolnego na już terminu. Nie jesteście w żaden sposób terytorialnie ograniczeni. Możecie zacząć od swojej miejscowości, możecie zwiększyć zasięg wyszukiwania określając promień poszukiwań klikając w rzycisk + -. Możecie to robić będąc w miejscu zamieszkania, ale też i poza nim. Na wakacjach, weekendowym wyjeździe, w trakcie wizyty u przyjaciół, czy rodziny.

3. Klikacie szukaj i…załatwione! Pojawi się lista możliwych ofert do wyboru. Na ekranie wyświetli się Wam zbiór ofert, które algorytm wyszuka w oparciu o potrzeby określone kryteriami wyszukiwania. Informacje, które tam się pojawią będą zawierały kompletne i niezbędne dane, abyście mogli podjąć dalsze kroki w celu skontaktowania się z wybranym lekarzem. Nazwę gabinetu, adres, kiedy dostępny jest wolny termin na już (dzień, godzina), dane kontaktowe.

Na tym kończy się nasza rola. Potem już tylko kontaktujecie się z wybranym gabinetem, potwierdzacie w rozmowie warunki i załatwione. W wyznaczonym dniu i godzinie przybywacie na miejsce i finalizujecie sprawę.

Ważne! Nasz serwis, jak już wyjaśniliśmy służy pomocą dla oferujących usługi na już, bądź ich poszukujących. Dlatego opublikowane ogłoszenia mają swój dedline. Na tym etapie założyliśmy, że ich widoczność będzie ograniczona do maksimum 96 godzin. Jeśli oferujący usługę gabinet, nie usunie ogłoszenia wcześniej, (bo np. termin został wykorzystany, bądź coś się zmieniło w gabinecie), to właśnie po takim czasie, czterech dobach ogłoszenie zostanie uznane za zdezaktualizowane i zniknie z bazy wyszukiwania. Praktyka dowodzi, że szukający terminu na już nie są skłonni czekać kilka dni na rozwiązanie problemu, jeśli nie muszą.

Jednak nawet w sytuacji pilnej potrzeby, kiedy np. zmagacie się z bólem będziecie chcieli mieć pewność, że wybranemu lekarzowi można zaufać, że jest dobrym specjalistą, doświadczonym. Jesteśmy przygotowani we współpracy z gabinetami na taki scenariusz, na Wasze wątpliwości. Możecie kliknąć na wybrane ogłoszenie i wejść głębiej docierając do informacji o gabinecie. Każdy z nich ma możliwość rozbudowania informacji o sobie wychodząc poza standard minimum, poza podstawowe dane. Może umieścić informację o portfolio usług, o swoim personelu, o wykształceniu i przygotowaniu zawodowym lekarzy, asystentek lub higienistek stomatologicznych. Może przedstawić certyfikaty uprawnień i przebytych szkoleń. Może w końcu napisać o sobie, motywacjach swoich pracowników, jeśli tylko uzna, że to pozwoli Was przekonać i wzbudzi Wasze zaufanie.

Taka informacja może też przydać się Wam w przyszłości. Szybka, kompetentna pomoc w bólu i cierpieniu, w potrzebie może zaowocować więzią, która w sposób pozytywny zwiąże Was z wybranym gabinetem. Znane nam są sytuacje, w których pacjenci pokonują kilkadziesiąt kilometrów do wybranych stomatologów. Również z własnego doświadczenia.